Certificado de garantía Cecotec
Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año desde la fecha de compra, siempre y cuando se conserve y muestre la factura de compra, el producto esté en perfecto estado físico y se le dé un uso adecuado tal y como se indica en este manual de instrucciones.
A tal efecto se recuerda que todos nuestros productos son de uso doméstico y no cubrirá la garantía cuando se detecte un uso distinto al uso doméstico.
- Si el producto ha sido usado fuera de su capacidad o utilidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, sumergido en algún líquido o substancia corrosiva, así como cualquier otra falta atribuible al consumidor.
- Si el producto ha sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por el SAT oficial de Tienda Cecotec Paraguay.
- Si la incidencia ha sido originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
El servicio de garantía cubre todos los defectos de fabricación durante 1 año, excepto piezas o partes recambiables como baterías o consumibles.
En caso de mal uso por parte del usuario el servicio de garantía no se hará responsable de la reparación.
Para hacer uso de la garantía se debe llevar el producto con una descripción exacta y detallada del error o fallo que realiza y la copia de la factura al lugar donde se adquirió el mismo, caso de compra online se deberá enviar a la dirección de Tienda Cecotec que figura en la web donde adquirió.
Existe un proceso de verificación previa por parte de los técnicos y determinación de las actuaciones a realizar que se demora habitualmente 7 días hábiles. A partir de entonces se le informa al usuario en el momento de tener reparado el producto para que pueda retirar.